株式会社キョードー東京（以下当社という）はインターネットを通じて提供するサービス『「キョードー東京メンバーズ」会員サービス』（以下、本サービスという）を以下の利用規約に従って運営します。

第1条：(本サービスの定義)

1.本サービスとは、当社が「キョードー東京メンバーズ」会員（以下、会員という）に対し、「キョードー東京メンバーズ」会員サービス利用規約（以下、本規約という）に従って、 公演の情報やチケット販売をインターネット上で提供するサービスを指します。

2.本サービスの提供内容は「キョードー東京チケットオンライン」その他の当社オフィシャルサイト（以下、本サイトという）などを通じて随時告知するものとします。

3.本サービスは、会員による日本国内からの日本語が入力・表示できるコンピュータの操作によるアクセスを対象とし、かつ、チケットオンラインを利用する際には会員が当社の指定する代金決済方法を利用でき、日本国内へのチケット配送や日本国内のセブン-イレブン・ファミリーマートでのチケット引き取りが可能な場合（但し会場での窓口引き取りが選択できる場合にはこの限りではない）のみを対象とします。上記のほか、本サービスの提供範囲は会員登録内容によって決定されるものとし、その範囲内において会員自身で選択が可能なものとします。

第2条：（本規約の適用）

1.本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び会員に適用されるものとします。

2.「チケット販売に関する規約」その他今後提供する新サービスについて当社が個別の規定をおく場合、かかる個別規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と、個別規定若しくは当社が本サイトその他の場所でおこなう他の通知とが矛盾若しくは抵触する場合には、本規約、個別規定、その他の通知の順で優先するものとします。

3.会員登録完了によって、会員は本規約（以下、特に注記がない場合には個別規定を含む）を遵守する義務を負うものとします。なお、本条以下の会員の義務は、名義貸しその他の不正な手段により本サービスを利用する会員以外の全ての第三者にも適用されるものとし、かかる利用者は本サービスを利用することにより本規約に同意したものとみなします。

4.当社は必要に応じて、会員の承諾を得ることなく本規約を変更する事が可能とし、会員は予めこれを承諾するものとします。当社は、本規約の改定にあたり、本サイト上、または当社が別に定める方法で会員に告知するものとし、告知後に会員が本サービスを利用した場合、会員は、改定された本規約に同意したものとみなします。そのため会員は随時、規約の変更の有無をご確認ください。

第3条：(会員登録・会員期限)

1.当社は、本サイト上において所定の手続きにより会員登録を完了した個人を会員とみなします。

2.会員登録にあたっては下記の条件の全てに該当することが必要です。
（1）本規約を承認し、かつ当社が入会を承諾した日本の居住者である個人。
（2）会員登録手続きにおいて、本規約に同意のうえ、当社が求めた個人情報の提供に応じた個人。
（3）未成年者の場合には、本規約及び会員登録について親権者の同意を得た個人

3.下記に該当する場合は新たに会員登録をすることが出来ません。
（1）現在登録中の会員。
（2）本サービスにおいて会員資格の停止・取消を執行された実績がある元会員。

4.会員から第6条に定める退会の申し出が無く、また第5条に定める会員資格の停止・取消が無い限り、会員有効期限は無期限とします。

第4条：(登録内容の変更)

1.会員は、会員登録手続きに於いて登録した内容に変更が生じた際には、速やかに所定の方法により当該変更の届出を当社に対して行うものとします。

2.当社から会員への通知は、電子メール、当社本サイト上の一般掲示、またはその他、当社が適当と認める方法により行われるものとします。通知が電子メールで行われる場合、当社は会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。

3.会員は、第1項の届出を怠ったことにより、当社からの通知が不到達となっても、到達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。また、前項の届出を怠ったことによる会員の損害について、当社、関係会社及びそれらの役員、従業員、受託者及び代理人（以下、総称して「関係者」といいます）は一切の責任を負いません。また、会員が前項の届出を怠ったことにより当社その他の第三者が被った損害について、会員は全ての責任を負うものとします。

第5条：(会員資格の停止・取消)

1.会員が下記項目に該当すると当社が認めた場合、当社は事前に通知することなく直ちに当該会員の会員資格を停止または取り消すことができるものとします。
（1）法令または本規約に反する行為、ないし料金等の支払債務の履行遅滞または履行不能があった場合。
（2）登録されている会員情報に虚偽があることが判明した場合。
（3）本サービス（本サービスにおいて提供される情報・データを含む）を不正に使用した場合。
（4）「チケット販売に関する規約」第7条（1）項から（7）項に抵触する行為を行った場合。
（5）会員の地位や権利を第三者に貸与または譲渡した場合。
（6）多重の会員登録が判明し、または当社がそうみなした場合。
（7）未成年者が親権者の同意を得ることなく会員登録し、または本サービスを利用した場合。
（8）他の会員、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為をなした場合。
（9）本サービスを通じて提供される情報またはテキスト、音楽、図版、写真、動画、ロゴその他の著作物について、権利者の許諾を得ず、著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲を超えて使用した場合。上記に関連して、本サービスを通じて提供される著作物は、お客様との関係では当社が著作権その他の知的財産権を保有するものとします。
（10）その他、合理的な事由により会員として不適切と当社が判断した場合。

2.会員が前項各号に該当する場合、当該会員は当該行為により当社その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。なお、会員資格が停止・取消され、若しくは会員が次条により退会した後でも、それ以前に予約若しくは申込の確定したチケットについては、当社がキャンセルに同意しない限り会員の支払義務は存続します。

第6条：(退会)

1.会員が退会を希望する場合には、所定の方法により退会手続を当社に対して行うものとします。

2.当社は、会員から退会の届出を受領してから一定必要期間は、個人情報保護に関する法令に従い、会員の個人情報、利用履歴を保有し管理するものとします。

第7条：(登録情報の利用)

1.会員は、当社に登録されている個人情報を利用してダイレクトメールやその他の手段により、当社がコンサート・演劇・ミュージカル・イベントの広報・営業に関連する活動を行うことを予め承諾するものとします。

2.当社は、会員登録や登録内容変更を通じて知り得た情報、または会員が本サービスを利用する過程に於いて知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。
（1）会員が当社に登録している個人情報の開示に同意している場合。
（2）当社が営業的観点から収集した統計情報を、会員の特定が不可能な形式で開示する場合。
（3）法令により開示が認められている場合。
（4）法令により開示が求められている場合。
（5）犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合。
（6）その他、本サービスの運営上及び当社若しくは第三者の権利を守るために必要があると当社が認めた場合。

第8条：(利用に際しての準備)

会員は自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要なパソコン、通信機器、ソフトウェア、インターネット接続契約等を準備するものとします。なお、本サービス利用にかかる通信料、接続料等は会員が負担するものとします。

第9条：(ID及びパスワードの管理)

1.会員は、当社本サイト上より、会員のメールアドレス（ログインID）及びパスワードを用いる事により本サービスを利用することが出来ます。

2.会員は、登録した際のメールアドレス（ログインID）及びパスワードを第三者に貸与、漏洩または譲渡してはならないものとし、会員に於いてその管理責任を負うものとします。

3.当社は、入力されたメールアドレス（ログインID）及びパスワードが登録されたものと一致することが確認された場合、会員本人による利用であるとみなします。

4.メールアドレス（ログインID）及びパスワードの管理不十分、誤用、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社及び関係者は一切の責任を負いません。

5.会員は、メールアドレス（ログインID）及びパスワードが第三者により盗用または使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第10条：(サービスの中止・中断)

1.当社が以下の事項に該当すると認めた場合、当社は本サービスの運営を中止・中断できるものとします。
（1）本サービスのシステム保守または改修を行う場合。
（2）戦争、暴動、騒乱、停電、地震、火災、洪水その他の非常事態により、本サービスの提供の維持が困難だと判断した場合。
（3）その他、当社が本サービスの運営上、中止・中断が必要と判断した場合。

2.当社及び関係者は、前項に基づく本サービスの中止・中断について、会員に対し何らの責任も負わないものとします。

第11条：(免責事項)

1.本サービスの利用は、全て会員の責任に於いて行われるものとします。なお、未成年者による本サービスの利用は、親権者の同意と責任に於いて行われるものとします。

2.当社は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報に関して、正確性確保に努めますが、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等について保証を行うものではありません。

3.当社は、会員が本サービスをご利用の際に入力や送信した個人情報については、合理的な管理措置をほどこした上で機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等により発生した会員の損害については、当社に帰責事由がある場合を除き、当社及び関係者は一切の責任を負わないものとします。

4.「チケット販売に関する規約」第11条第3項に基づいて当社が責任を負う場合を除いて、当社及び関係者は、本サービスの、提供、遅滞、変更、停止、本サービスに入力されたデータの消滅、削除、ログインIDの無効化、その他本サービスに関連して生じた会員、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。

5.当社及び関係者は、本サービスからリンクされている当社以外のサイトに含まれている情報やサービス等については、一切の責任を負わないものとします。

6.当社及び関係者は、本サービスの利用に関する会員の行為により会員を含む他者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。

7.当社及び関係者は、本サービスの利用に起因する会員のコンピュータ等の機器及びデータに生じた損害に関して、当社に帰責事由がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

8.本条において、当社に帰責事由があるために責任を負う場合、当社及び関係者が賠償すべき損害の上限を5万円とします。ただし、当社に故意・重過失がある場合は、この限りではありません。以上の責任の限定は、現行若しくは将来の適用法令と抵触する場合には、かかる法令上最大限可能な範囲において、そのような内容に修正されて適用されるものとします。

第12条：(準拠法・管轄裁判所)

1.本規約の解釈・履行及び本サービスに起因する全ての紛争は、日本の抵触法の原則を考慮することなく、日本法を準拠法とします。

2.本サービスに関連して、会員と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。

3.協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。会員は、（i）本サービスが、日本のみを拠点とするとみなされること、及び（ii）当社の本サイトが、日本以外の法域で当社に対して裁判管轄権を生じさせない、受動的なウェブサイトとみなされることに合意します。

本規約は、日本標準時2019年7月1日(午前0時)より有効とします。

本規定（以下、「本個別規定」という）は、「キョードー東京メンバーズ」会員サービス利用規約（以下、「本規約」という）と一体となり、本個別規定の用語は特に注記がない限りは本規約と同一の意味で用います。

第１条：(販売方法)

1.当社が運営する本サイトで、所定の受付期間内に公演日時、会場、券種、枚数を選択し、所定の期限内にお支払い手続を完了していただきます。

2.本サービスには先着で受付する方法と受付をした後に抽選をする方法があります。

（1）先着の場合、受付期間内であっても予定されていた枚数に達した場合は受付を終了させていただきます。

（2）抽選の場合、希望公演日時、会場、券種、枚数を選択いただいた後、当社にて抽選を行い、メールまたは申し込み履歴画面を通じて結果発表を行います。

3.お申し込み可能な枚数の上限は受付毎に設定されております。お申し込み時にご確認下さい。

4.公演によっては年齢制限の設定や入場に際してチケット代金以外の代金（お食事・ドリンクなど）が必要な場合も御座いますので、お申し込み時にご確認下さい。

第２条：(チケットの予約)

1.本サービスにおける予約の成立は、当社よりお客様にご予約番号を通知した時点（予約完了画面でのご案内、及び当社サイト内の申込内容確認での告知、ならびにご予約完了のメールをご登録のメールアドレス宛にお送りする）とします。

2.顧客情報に偽り・誤りがある場合、本サービスの提供は受けられません。

3.一度予約手続きが完了したお申込み内容は一切変更・キャンセルできません。

第３条：(購入代金のお支払い・手数料)

1.お支払い方法はクレジットカード、セブン-イレブンまたはファミリーマート店頭から1種類をお申し込み時に選択いただきます。公演や受付によってお支払い方法を制限・指定させていただく場合が御座います。

2.購入代金とは、チケット代金と以下のチケット配送手数料あるいはチケット発券手数料とシステム利用手数料との合計を指すものとします。

（1）チケットを配送でお送りする場合にはチケット配送手数料としてお申し込み1件に付き￥990(税込)を申し受けます。

（2）本サービスに対するシステム利用手数料としてお申し込み1件に付き￥220(税込)を申し受けます。

（3）セブン-イレブンまたはファミリーマート店頭での発券サービスを利用する場合には発券手数料としてチケット1枚につき￥110(税込)を申し受けます。

3. 購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、当社が定める入金締切期日の経過をもって当社は契約を解除することができ、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の当社サービスの利用をお断りすることがあります。

第４条（チケットの取替・変更・クーリングオフ）

1. 本サービスにおけるチケット購入契約が成立したチケットは、お客様都合による取替、変更、キャンセルはお受けできません。

2.本サービスにおけるチケット購入はクーリングオフの対象外とさせていただきますのでご注意ください。

3.主催者、出演者等の都合により、お申し込みいただいた公演の内容が変更(出演者の変更を含む。)となる場合がございます。

第５条（チケットの払い戻し）

興行等の内容変更、中止にともなうお客様への告知は主催者が行い、当社は変更、中止に伴う責任は一切負いません。 ただし、当社は主催者の依頼により販売したチケットの興行等の内容の変更や中止により当該チケットの払い戻し業務を代行することがあります。払い戻しについては興行主催者より要請のあった払い戻し期間内とし、払い戻し期間を過ぎた場合の支払は行いません。 また返金額は、当該チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に１枚ごとにお支払いただく各種手数料となり、それ以外の費用（１申込ごとにお支払いただく各種手数料、交通費、宿泊費、通信費、送付料、振込手数料等)の支払は行いません。 なお、チケットが配送引取りの場合は、チケット未発送の場合に限り配送手数料を返金します。

第６条（転売の禁止）

当社から購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供することは禁止しています。 チケットを券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為についても禁止しています。 上記の行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。また、当社から直接購入された以外の「チケットショップ」や「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。

第７条：(チケットの紛失・盗難等)

1.如何なる事由があろうとも、紛失・盗難・置き忘れを含め、チケットの再発行はお申し受け出来ません。

2.チケットを所持しないで会場に入場することは出来ません。また、購入者ではない第三者がチケットを持って入場された場合、購入者は入場できなくなります。

第８条：(権利の喪失)

1.当社では、会員の行為が以下に該当すると当社が認めた場合、チケットの販売をお断りしたり、既に締結されたチケット等の売買契約を解除させていただき、購入済みのチケットを無効化し、お支払い済みの購入代金をお返ししない場合があります。また、以下の事項に起因して当社に発生した損害については、当該会員に対し損害賠償を請求させていただく事がございます。

（1）当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。

（2）他のお客様の迷惑になるような行為または当社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。

（3）当社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合。

（4）転売行為を目的としてチケットを取得した場合。

（5）チケットの転売行為をした場合。

（6）当社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合。

（7）本規約（本個別規定を含む）に違反した場合。

第９条：(免責事項)

1.会員のコンピュータやネットワークの設定によるメールの不達などによって会員が被った不利益について、当社は補償致しません。

2.当社の支配の及ばない通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット予約や申込の成否確定、またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社及び関係者はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。

3.当社のチケットの発券上のミスによる会員の損害賠償の限度額は、チケットの券面金額（すなわちチケット販売額の払い戻し）とします。ただし、当社の故意・重過失に起因する場合はこの限りではありません。

4. 当社は、架空の情報、虚偽の事実、又はご本人様ではない個人情報を使用した場合等、不正使用については、一切の責任を負いません。

5.本サイトからリンクしている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保についても、一切の責任を負うことはできません。

6.以下の事項が守られない場合、入場をお断りし、または会場から退出していただいたり、フィルム・テープ類を提出していただく場合がございます。

（1）会場内での録音・録画・撮影行為の禁止

（2）録音･録画機材、危険物その他公演に支障が出る虞のある物の持ち込みの禁止

（3）会場内での係員の指示および注意事項に従うこと

（4）開演中の私語、雑音、飲食その他観客に迷惑になる行為の禁止

（5）その他主催者が禁止する事項

第１０条（その他）

上記に定めてある条項のほか、興行主催者が定める約款や規定がある場合はそれに準ずるものとします。また、当社の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合がございます。

【チケット販売に関する規約】 2019年7月1日制定